Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2024. december

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az Omvanta Jóga Stúdió (továbbiakban: Szolgáltató) és a weboldalunk látogatói, illetve szolgáltatásaink igénybevevői (továbbiakban: Ügyfél) közötti jogviszonyt.

Szolgáltató adatai:

Név: Omvanta Jóga Stúdió
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.omvanta.hu

2. Szolgáltatások

Szolgáltatásaink köre:

  • Csoportos jóga órák különböző szinteken
  • Egyéni jóga oktatás
  • Légzéstechnika tanítás
  • Meditációs gyakorlatok
  • Jóga workshopok és tanfolyamok
  • Online jóga programok

3. Kapcsolatfelvétel és jelentkezés

Weboldalon keresztül

Kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül írhat nekünk. Válaszolunk 24 órán belül.

Személyes konzultáció

Első alkalommal ingyenes beszélgetést biztosítunk az igények felmérésére.

4. Részvételi feltételek

Óráinkon való részvétel feltételei:

✅ Elvárások

  • • Minimum 16 éves kor
  • • Tisztelettudó magatartás
  • • Pontos megjelenés
  • • Kényelmes ruházat
  • • Nyitott hozzáállás

⚠️ Korlátozások

  • • Terhesség esetén előzetes egyeztetés
  • • Krónikus betegség esetén orvosi javaslat
  • • Alkohol vagy drog befolyása alatt tilos
  • • Étkezés után 2 óra várakozás
  • • Mobiltelefonok elnémítása kötelező

5. Lemondási és visszatérítési szabályok

Lemondási határidők

Csoportos órák: 4 órával az óra kezdete előtt

Egyéni órák: 24 órával az óra kezdete előtt

Workshopok: 48 órával az esemény előtt

Tanfolyamok: 1 héttel a kezdés előtt

Visszatérítési feltételek

Visszatérítés a következő esetekben lehetséges:

  • Szolgáltató által lemondott órák esetén
  • Orvosi igazolással dokumentált akadályozottság
  • Vis maior események (természeti katasztrófák, járványhelyzet)
  • Szolgáltató hibájából adódó probléma

6. Felelősségvállalás és kizárások

⚠️ Fontos figyelmeztetés

A jóga gyakorlása fizikai aktivitást jelent. Minden résztvevő saját felelősségére vesz részt az órákon. Kérjük, figyeljen saját testének jelzéseire!

Szolgáltató vállalja

  • Szakszerű oktatás biztosítását
  • Biztonságos környezet kialakítását
  • Megfelelően képzett oktatók alkalmazását
  • Higiéniai előírások betartását

Felelősség kizárása

  • Helytelen gyakorlásból eredő sérülések
  • Egészségügyi problémák elhallgatása miatti következmények
  • Személyes tárgyak elvesztése vagy károsodása
  • Közlekedési problémák miatti késés

7. Szellemi tulajdonjogok

Weboldalunk tartalma (szövegek, képek, videók, gyakorlatleírások) szerzői jogi védelem alatt áll. Ezek felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

Engedélyezett használat

Személyes célú megtekintés és tanulás

Tiltott tevékenységek

Másolás, terjesztés, kereskedelmi felhasználás

8. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást Adatvédelmi Szabályzatunkban találja. A szolgáltatásaink igénybevételével elfogadja az abban foglaltakat.

GDPR megfelelőség: Minden adatkezelési tevékenységünk megfelel az európai adatvédelmi rendeletnek.

9. Panaszkezelés

Panaszbejelentési módok

  • E-mail: [email protected]
  • Személyesen: Óráink után közvetlenül
  • Telefonon: Előre egyeztetett időpontban

Panaszkezelési folyamat

1. lépés: Panasz beérkezése és regisztrálása

2. lépés: Kivizsgálás (maximum 15 munkanap)

3. lépés: Írásos válaszadás és intézkedési terv

4. lépés: Megoldás megvalósítása

10. Módosítások és hatálybalépés

Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF módosítására. A változásokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket. A módosított feltételek a közzététel napjával lépnek hatályba.

Jelen ÁSZF hatályba lépése: 2024. december 1.
Felülvizsgálat: Évente egyszer, szükség szerint többször

11. Kapcsolat és egyéb információk

Ügyfélszolgálat

E-mail: [email protected]
Válaszidő: 24 óra munkanapokon
Nyelv: Magyar, angol

Jogi információk

Irányadó jog: Magyar jog
Joghatóság: Budapest
Fogyasztóvédelem: Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság